【博客來好書推薦】部屬為什麼不想對你說實話:有意圖的偏心、有想法的朝令夕改,把員工交給客戶管……能奏效的主管學,商學院沒法教 【博客來每日66折專區】

今天要介紹這本書:部屬為什麼不想對你說實話:有意圖的偏心、有想法的朝令夕改,把員工交給客戶管……能奏效的主管學,商學院沒法教

相信手機的出現應該改變很多人的習慣,其中

對我影響最大的應該是消費習慣吧,尤其在大螢幕的手機出現後

我幾乎什麼東西都會先在網路看評價,然後貨比三家後就下手。

3C的產品我都會到PChome、momo購物、瘋狂賣客等等去比價,

買書通常是去博客來或是pchome,這兩家的價格都差不多,就看大家的習慣。

至於在網路上購物有什麼好處呢?

方便、快速、累積點數、轉購物金

博客來商品網址: 部屬為什麼不想對你說實話:有意圖的偏心、有想法的朝令夕改,把員工交給客戶管……能奏效的主管學,商學院沒法教

部屬為什麼不想對你說實話:有意圖的偏心、有想法的朝令夕改,把員工交給客戶管……能奏效的主管學,商學院沒法教內容描述:

這本書大致的內容整理如下:

身為主管的你,心中是不是經常幹譙怒吼……

◎「這問題不是稍微動腦想一下就會了嗎?」

◎「又來了!隨隨便便就把辭職掛在嘴邊?」

◎「辦事能力這麼差,當年我還是新人時手腳可非常俐落呢!」

◎「剛剛不是說聽懂了嗎,怎麼又犯這種莫名其妙的錯?」

本書作者山川博史27歲就獨立創業,

除了擁有十家連鎖分店,也是日本8G企業集團副社長和各大企業團隊建構顧問,

他發現很多主管常將熱情、理念放在部屬面前,

就像是拿熱騰騰的臉,硬生生的貼在冰冷的屁股上,效果不彰。

作者認為,傳統教科書裡教的管理學,反而會讓部屬不願意跟你交心。

所以,身為現代主管,你得打破框架 : 有時得偏心、有時得朝令夕改,

甚至眼睜睜看員工被客戶狠狠修理,部屬反而更挺你。

◎部屬將真話往肚裡吞,主管責任不小

?主管能力越強,部屬離你越遠!

對工作太過投入、自以為是為大家著想,凡事卻變成以「自己」出發,完全忽略團隊。

?要求部屬提意見,這種會議保證沒結論

想要大家自由發揮?他們當然天馬行空、脫稿演出,

你沒幫會議預設框架,當然得不到建設性意見,更讓自己背上浪費時間的罪名。

?用過去的自己衡量眼前的部屬,當然越看越笨

還在拿自己的過去衡量眼前的部屬?就會陷入「回憶最美麗、自己最耀眼」

的思考陷阱,部屬當然怎麼教怎麼笨!

◎領導力是方法,不是風範

?去星巴克讓部屬真心跟你談,而不是挖坑給你跳

部屬找你商談!不代表他想跟你談心,要注意淚眼汪汪的部屬可能挖坑給你跳,

想磨平人際摩擦,直接找雙方在優雅的星巴克面對面,他們自然真情流露。

?就算朝令夕改,也不會被部屬譏為任性主管

如果已知決策錯誤,主管還讓部屬執行,反而會引發更大反彈,

你應該有目的的朝令夕改,並告知部屬你翻案的理由,而非片面決定。

因為部屬在意的是被尊重的過程。

◎部屬問題樣樣來,出狀況?你正好借力使力

?部屬提辭呈 ! 慰留方式請參考「情人分手」

「我父親生重病需要有人照顧」,部屬提辭職的理由,只是想讓你不能拒絕,

想聽實話?本書歸納四大離職真實理由,讓你的慰留成功率大大提升。

?部屬得罪客戶,不用擋,你就讓他被客戶罵

你的教導常被部屬當成叨唸或偏見?不如讓他犯錯時,被怒氣沖沖的客戶

大罵,這種第三管道的溝通,會讓部屬更容易知道自己犯了什麼錯。

?偏心,才能讓你關照到所有人

只要是人,就一定會「無意識」的關愛特定部屬,那就利用無可避免的人性,

有意識的稱讚和關心較內向的部屬。偏心,就會變成一視同仁的最佳手段。

積極主動的部屬,是教出來的、不是運氣好碰到的,

遇到很難帶的部屬,記得別跟他對幹,

這是一本商學院不會教的實用主管學。

各界推薦

中華人事主管協會執行長/林由敏

1111人力銀行副總/李大華

墾丁凱薩大飯店副總裁/武祥生

?

部屬為什麼不想對你說實話:有意圖的偏心、有想法的朝令夕改,把員工交給客戶管……能奏效的主管學,商學院沒法教這本書的作者與出版社如下:

  • 譯者:郭凡嘉
  • 出版社:大是文化

    新功能介紹

  • 出版日期:2016/09/29
  • 語言:繁體中文

看了商品的介紹,應該很想下手吧~

心動不如馬上行動,趕緊到博客來購買部屬為什麼不想對你說實話:有意圖的偏心、有想法的朝令夕改,把員工交給客戶管……能奏效的主管學,商學院沒法教

↓↓↓限量特惠的優惠按鈕↓↓↓

博客來書單推薦

其他書單推薦


一輩子要學會的職場黃金課:7堂課保證你工作事業都順利

為什麼寫下「討厭的事」,人生會更成功、更快樂?解決職場和生活中的討厭事,提升工作效率,心情更愉快

頭面十字首席分析師:不要將時間浪費在與工作無關的事情上

做事做到位:掌握正確心態、有效執行工作的30個好習慣

【博客來中午前訂,明天7-11拿】

自由行還找不到飯店嗎?推薦您到trivago,將所有找飯店的煩惱一次搞定。
trivago是目前全球最大的飯店搜尋引擎,在台灣叫做 triago Taiwantrivago集合全球的數據資源,大量與國際知名訂房網站合作:如Booking.com,Agoda,Hotels.com及Expedia等等。trivago每天從超過200個訂房網站上比較超過700,000間飯店,致力於成為使用者搜尋物美價廉住宿的第一首選

花個三分鐘就可以搞定您住的問題,立即點選 >>triago Taiwan

使用者不需要花時間一間間的訂房網站慢慢比價找飯店,trivago可以一次直接搜尋幾百間訂房網站上的價格。 trivago是個集合型搜尋引擎 (Meta-Search),就像一個專業搜尋住宿優惠的Google搜尋引擎。當您輸入搜尋目標,我們將會用這些關鍵字從資料庫以及和我們合作的訂房網站上搜尋相對應的資訊,呈現給您的會是我們搜尋機器人整理好,清楚且中立所選擇出來的飯店資訊 (包含飯店價格、圖片、飯店描述以及評論)。使用者還可以使用我們熱門的搜尋條件來做飯店星級、平價等等的二重篩選。我們不收廣告費用,因此我們的立場並不會被左右。我們最主要的目標就是用最快的速度提供用戶最清晰最划算的飯店相關資訊。 使用者利用trivago找出理想的飯店價格後,將會被系統引導到提供最划算價格的訂房網站。trivago是訊息提供者,使用者是在訂房網站上訂房,trivago不會留下任何使用者與訂房網站的交易資料。

資料整理:http://www.atourbus.com/archives/43303

trivago成立:2006年

trivago台灣上線日期:2014年5月

trivago員工人數:約700人

平台上線國家數:49個國家25種語言

trivago是目前全球最大的飯店搜尋引擎,集合全球的數據資源,大量與國際知名訂房網站合作:如Booking.com,Agoda,Hotels.com及Expedia等等。trivago每天從超過200個訂房網站上比較超過700,000間飯店,致力於成為使用者搜尋物美價廉住宿的第一首選。

使用者不需要花時間一間間的訂房網站慢慢比價找飯店,trivago可以一次直接搜尋幾百間訂房網站上的價格。

trivago是個集合型搜尋引擎 (Meta-Search),就像一個專業搜尋住宿優惠的Google搜尋引擎。當您輸入搜尋目標,我們將會用這些關鍵字從資料庫以及和我們合作的訂房網站上搜尋相對應的資訊,呈現給您的會是我們搜尋機器人整理好,清楚且中立所選擇出來的飯店資訊 (包含飯店價格、圖片、飯店描述以及評論)。使用者還可以使用我們熱門的搜尋條件來做飯店星級、平價等等的二重篩選。我們不收廣告費用,因此我們的立場並不會被左右。我們最主要的目標就是用最快的速度提供用戶最清晰最划算的飯店相關資訊。

trivago是目前全球最大的飯店搜尋引擎,集合全球的數據資源,大量與國際知名訂房網站合作:如Booking.com,Agoda,Hotels.com及Expedia等等。trivago每天從超過200個訂房網站上比較超過700,000間飯店,致力於成為使用者搜尋物美價廉住宿的第一首選。

使用者利用trivago找出理想的飯店價格後,將會被系統引導到提供最划算價格的訂房網站。trivago是訊息提供者,使用者是在訂房網站上訂房,trivago不會留下任何使用者與訂房網站的交易資料。

使用者不需要花時間一間間的訂房網站慢慢比價找飯店,trivago可以一次直接搜尋幾百間訂房網站上的價格。 trivago是個集合型搜尋引擎 (Meta-Search),就像一個專業搜尋住宿優惠的Google搜尋引擎。當您輸入搜尋目標,我們將會用這些關鍵字從資料庫以及和我們合作的訂房網站上搜尋相對應的資訊,呈現給您的會是我們搜尋機器人整理好,清楚且中立所選擇出來的飯店資訊 (包含飯店價格、圖片、飯店描述以及評論)。使用者還可以使用我們熱門的搜尋條件來做飯店星級、平價等等的二重篩選。我們不收廣告費用,因此我們的立場並不會被左右。我們最主要的目標就是用最快的速度提供用戶最清晰最划算的飯店相關資訊。 使用者利用trivago找出理想的飯店價格後,將會被系統引導到提供最划算價格的訂房網站。trivago是訊息提供者,使用者是在訂房網站上訂房,trivago不會留下任何使用者與訂房網站的交易資料。

trivago是目前全球最大的飯店搜尋引擎,集合全球的數據資源,大量與國際知名訂房網站合作:如Booking.com,Agoda,Hotels.com及Expedia等等。trivago每天從超過200個訂房網站上比較超過700,000間飯店,致力於成為使用者搜尋物美價廉住宿的第一首選。

style="height:1px;width:1px;border:0″ />

發表迴響

你的電子郵件位址並不會被公開。 必要欄位標記為 *